Politique de confidentialite

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour denrel.be. La présente politique vous informe en toute transparence sur les données que nous collectons via notre site, la manière dont elles sont traitées, et les droits dont vous disposez.

Ce document s’inscrit dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur denrel.be est :

Denis Scandolo, sous le nom commercial Denrel Labs
Email de contact : denrel.labs@denrel.be

Pour toute question relative à vos données ou à l’exercice de vos droits, contactez cette adresse.

3. Quelles données collectons-nous ?

denrel.be est un site informatif. Aucune donnée n’est collectée passivement lors de votre simple visite : pas de tracker, pas d’analytics, pas de pixel publicitaire, pas de cookie tiers.

Les seules données personnelles collectées le sont uniquement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact, à savoir :

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email professionnelle
  • Type d'établissement (école qualifiante, CEFA, IFAPME, Haute École, Promotion sociale, autre)
  • Fonction au sein de l'établissement
  • Nature de la demande (démo, devis, question, partenariat, etc.)
  • Contenu libre du message

Nous ne collectons pas :

  • Votre adresse IP au-delà de ce qui est techniquement nécessaire à la prévention du spam
  • Votre localisation géographique précise
  • Vos identifiants de navigation
  • Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.)

4. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  1. Répondre à votre demande de contact ou de démonstration (base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande, art. 6.1.b RGPD)
  2. Assurer la sécurité du formulaire de contact (anti-spam, base légale : intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD)
  3. Conserver une trace de nos échanges commerciaux dans la limite des durées de conservation indiquées plus bas (base légale : intérêt légitime)

Vos données ne sont jamais utilisées pour :

  • Du marketing direct sans votre consentement explicite
  • De la publicité ciblée
  • De la revente à des tiers
  • Du profilage automatisé

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Demande sans suite (pas de réponse de votre part après notre retour) : 12 mois maximum.

Échange commercial actif (démo, pilote, devis en cours) : 3 ans après dernier contact.

Engagement contractuel signé : conformément aux obligations légales (jusqu’à 10 ans pour la comptabilité belge).

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées définitivement de notre messagerie et de nos archives.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données avec personne.

Aucune donnée personnelle collectée via denrel.be n'est transmise, vendue, louée ou cédée à des tiers, à l'exception des cas suivants strictement encadrés :

  • Hébergeur (O2Switch) : vos données transitent par les serveurs de l'hébergeur le temps strictement nécessaire à la transmission de votre message. Aucun accès au contenu n'est effectué par l'hébergeur dans le cadre d'un usage normal.
  • Obligation légale : si une autorité judiciaire ou administrative belge nous y oblige par décision motivée.

denrel.be n’utilise aucun service tiers d’analyse (pas de Google Analytics, Matomo, Plausible, ou équivalent), de marketing (pas de Mailchimp, Sendinblue, ou équivalent), ni de réseau social embarqué.

7. Localisation et transfert des données

Vos données sont stockées sur des serveurs situés en France (O2Switch, Clermont-Ferrand) et donc dans l’Union Européenne. Aucun transfert hors UE n’est effectué.

8. Sécurité

denrel.be met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation :

  • Connexion HTTPS (chiffrement TLS) sur l’ensemble du site
  • Protection du formulaire contre les soumissions automatisées (honeypot et limitation du nombre d’envois)
  • Accès restreint à la messagerie de réception des demandes
  • Sauvegardes régulières assurées par l’hébergeur

Aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais conformément à l’article 34 du RGPD.

9. Cookies

denrel.be n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de tracking.

Le site peut déposer un unique cookie technique de session lorsque vous utilisez le formulaire de contact, pour des raisons strictement techniques (protection contre les soumissions falsifiées — protection CSRF). Ce cookie :

  • Ne contient aucune donnée permettant de vous identifier
  • Expire à la fermeture du navigateur
  • Est exempté de consentement préalable conformément à la directive ePrivacy (cookie strictement nécessaire au fonctionnement du service)

Aucun bandeau de consentement n’est affiché car aucun cookie non-essentiel n’est utilisé.

10. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement ("droit à l’oubli") : faire supprimer vos données dans les cas prévus par le RGPD
  • Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement de vos données
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@denrel.be avec une preuve raisonnable de votre identité (par exemple, l’envoi depuis l’adresse email utilisée dans le formulaire). Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois.

11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité belge compétente :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

12. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions techniques, légales ou de service. La date de dernière mise à jour figure en bas du document. Les modifications substantielles vous seront communiquées par email si vous êtes en relation active avec nous.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique :

contact@denrel.be

Réponse sous 48h ouvrées.

Dernière mise à jour : à compléter à la mise en ligne (format : JJ/MM/AAAA)